故障排除及產品維護-RELX

故障排除指南-Pod

-Pod 洩漏

步驟1.辨別液體的顏色，淡黃色是電子液體。

第 2 步。棕色是冷凝水，建議在使用前清潔並擦拭豆莢和設備的內部。

 

-Pod 燃燒的味道

步驟1.使用時請務必保持直立姿勢，平放或傾斜均會導致漏油。

第 2 步。確保煙彈中剩餘足夠的電子液體。

*如果電子液體不足，可能會有輕微的燒焦味，因為沒有足夠的電子液體與霧化器接觸並被加熱。

步驟3.檢查設備內是否有冷凝水積聚。 如果有，請擦拭並清潔設備內部和煙彈

 

故障排除指南-設備
-無雾化

步驟1. 確保充電線和電源合適，充電10分鐘或更長。

第 2 步。 擦拭並清潔煙彈底部和設備內側，以消除接觸不良問題。

步驟3. 用力吸幾口，看看是否有蒸氣出來。

步驟4. 嘗試新的豆莢，看看蒸氣是否有出來。

 

-無法充電

步驟1.檢查充電口是否有異物或液體，如果有，請在嘗試充電前將其清理乾淨。

步驟2：確認充電線、電源轉接器正常。

 

-抽吸時紅燈閃爍

步驟1.檢查設備電量是否足夠，請充電10分鐘以​​上。

第 2 步。檢查設備是否有水滲入。

若有進水導致短路，指示燈異常閃爍，請聯絡客服。

 

煙彈和一次性裝置的保存期限是多久？

RELXPods 的保存期限僅在正確存放且未開封的情況下為 1 年。我們建議在開封後 15 天內用完產品。 
對於 RELX Pixel、RELX Pod Pro 和 RELX Pod for Infinity/Essential，在陰涼乾燥處未開封存放時，保質期長達 18 個月。

電子煙故障。如何維修？

請透過我們的客服聯絡我們，發送郵件至support@vapeonlines.com，並提供故障圖片/影片來說明具體問題，以便客服更好的了解和判斷問題，並在24小時內為您提供解決方案。

如果收到的產品損壞了怎麼辦？

首先對於造成您的不便和麻煩，我們深表歉意。 

如果您想更換產品，我們建議您:

準備清晰的圖片或視頻，可以充分證明產品的損壞情況。 
將您的特定問題、圖片或影片連同您的訂單號碼一起發送至support@vapeonlines.com。
我們的客服收到後會盡快解決您的問題。

如果我懷疑購買的產品是假貨，該怎麼辦？

如果您有此懷疑，請參閱https://relxnow.com/pages/verify來驗證產品的真實性。

打擊未經授權和假冒設備是 华人蒸汽長期致力於維護高品質和服務的承諾。请放心，当您在vapeonlines.com 购物时，您购买的是与描述相符的官方制造商提供的正品。我们自2014 年开始营业，始终保持着良好的声誉。作为美国最大的分销商之一，我们与业内知名企业建立了密切的业务关系。我们在下面列出了一些产品及其联系信息，供您参考。