JUUL V2 使用指南

推出全新JUUL2。同样的简单，增强的蒸汽体验。JUUL2 是 JUUL 产品线的最新成员，提高了市场上其他电子烟和蒸汽烟设备的标准。专为成年吸烟者设计。

增强的蒸汽体验。现在可获得更像香烟的满足感。

小巧、耐用、易于使用。JUUL2 采用轻量级设计，兼具便捷性和简洁性。

性能升级，支持您的日常使用。电池容量比原装 JUUL 设备高出 20%，可让您全天使用。增强吸力，始终保持强劲蒸汽。

智能灯接口。指示灯传达重要信息：充电状态、电池电量、电子液体量、烟弹真伪

全新设计。始终强劲的蒸汽抽吸力。新款JUUL2 烟弹含有 70% 以上的电子液体。

全新口味。改良烟草和薄荷醇口味。所有 JUUL2 烟弹均采用优质原料制成，并在美国混合和灌装。

全新的蒸汽体验。现在可享受更像香烟的满足感。

JUUL2 设备套件

JUUL 2 入门套件

JUUL2 烟弹

将原装 JUULpods 与 JUUL2 pods 进行比较。现在，JUUL2 pods 具有更多类似香烟的满足感，口味有所改善，电子液体增加了 70%。

JUUL2 烟弹包含 JUUL 独特的令人满意的电子液体。JUUL2 烟弹仅可与 JUUL2 设备一起使用。JUUL2 设备设计为仅与 Juul Labs 制造的正品 JUUL2 烟弹配合使用。采用在美国混合和填充的高品质成分制成。

总尼古丁含量：每 JUUL2 烟弹约 21.6 毫克（JUUL2 烟弹约 1.2 毫升，尼古丁浓度：约 18 毫克/毫升）。每包包含两个 18 毫克/毫升尼古丁浓度的烟弹。

开始使用 JUUL2

• 将 JUUL2 pod 附加到您的设备上。
• 白色灯光将闪烁，表示您的 JUUL2 烟弹是正品，紫色灯光将闪烁，表示烟弹电子液体量。
• 要检查电池电量，请点击设备侧面两次。每个指示灯代表 25% 的电池电量。四个指示灯表示充满电。
• 为了获得最佳体验，请在首次使用前将设备充满电。
• 从吸嘴处轻轻吸一口，直到感觉舒服为止。

如何为 JUUL2 设备充电

• 将 JUUL2 充电基座插入 USB-A 电源。
• 将设备的充电触点放到充电座上。
• 设备将以磁力固定。白色脉冲灯表示您的设备正在充电。
• 四个亮灯表示您的设备已充满电。JUUL2 大约需要一小时才能充满电。根据您的使用情况，充满电的电池应该可以使用一整天，或者与 JUUL2 烟弹的使用时间相当。

如何清洁我的 JUUL2？

• 从您的设备中移除 JUUL2 pod。
• 使用干净的干棉签，轻轻擦拭设备和吊舱连接的区域、充电基座插针和充电触点。
• 切勿打开或拆卸您的设备或吊舱来清洁它们。

如何检查 JUUL2 设备电池电量

• 双击设备侧面。
• 4 个白色灯表示电池充满电。
• 3 个灯表示电池剩余电量为 75% 或更少。
• 2 个灯表示电池剩余电量为 50% 或更少。
• 1 盏灯表示电池剩余电量为 25% 或更少。
• 1 个闪烁的红灯表示需要充电。

如何检查 JUUL2 设备的电子烟液位

应用程序

推出全新 JUUL 应用

了解您的使用情况。利用数据了解您的使用模式。

查找您丢失的设备。追踪您的设备。

随时了解最新信息。轻松找到重要信息，如电池电量、烟弹电子液体量以及不兼容烟弹标识。

确保设备安全。锁定设备或设置自动锁以防止未经授权的使用。

目前，该应用程序仅适用于 Android 用户。JUUL 应用程序目前不适用于 iOS。

如何将 JUUL2 与应用程序配对

• 从 Google Play 商店下载 JUUL 应用程序。
• 在您的 Android 智能手机上启用蓝牙连接。
• 在智能手机上打开该应用程序并按照说明进行操作。
• 您的设备需要在距离智能手机 3 米（约 10 英尺）的范围内才能进行连接。
• 左右摇晃您的设备，直到蓝灯来回闪烁。
• 当您的设备与应用程序成功配对时，所有 4 个灯都会闪烁蓝灯。

关于 Juul Labs

JUUL 总部位于美国，其使命是让全球十亿成年吸烟者远离可燃香烟，消除其使用习惯，并打击未成年人使用 JUUL 产品的行为。

目标就是这么简单。它推动了 JUUL 的创新。这就是提供令人满意的替代品的意义所在。

JUUL 产品提供令人满意的尼古丁体验，专为寻求传统香烟替代品的成年吸烟者设计。

JULY2 常见问题解答

JUUL2 设备基础知识

JUUL2 设备是什么？

JUUL2 是一款易于使用的下一代 JUUL 设备，专为寻求香烟替代品的成年吸烟者设计。

新的 JUUL2 设备与原来的 JUUL 设备相比如何？

JUUL2 采用耐用、紧凑的设计，提供与香烟一致的体验。除了快速充电功能外，JUUL2 设备还配备了经过改进的电池，可让 JUUL2 烟弹充满电。

新款 JUUL2 设备配备了全新的照明系统，可显示电池和电子液体量。

我可以将原装 JUULpods 与 JUUL2 设备一起使用吗？

JUUL2 系统仅与 JUUL2 烟弹兼容。第一代 JUULpod 与 JUUL2 设备不兼容。

我可以在附近的商店购买 JUUL2 设备吗？

JUUL2 设备和烟弹可在 vapeonlies 和英国各地的所有 Evapo 商店购买。

JUUL2 设备电池可以使用多长时间？

JUUL2 设备的电池设计可持续充满整个 JUUL2 容器。

我可以将原装 USB 充电底座与 JUUL2 设备一起使用吗？

不，只有 JUUL2 USB 充电底座与 JUUL2 设备兼容。

我可以用便携式充电盒给 JUUL2 设备充电吗？

不可以。JUUL2 设备与便携式充电盒不兼容。

我需要创建一个帐户才能使用 JUUL2 设备吗？

不，您不需要创建帐户即可使用 JUUL2 设备。

我在哪里可以找到我的 JUUL2 设备序列号？

JUUL2 设备的序列号可以在设备底部找到。

我可以对 JUUL2 设备的电池过度充电吗？

充电完成后，JUUL2 设备将自动停止充电。

JUUL2 烟弹基础知识

新的 JUUL2 烟弹和原来的 JUULpods 有什么区别？

JUUL2 烟弹含有的电子液体增加了 70%，目前有六种改进的口味。

我可以在现有的 JUUL 设备中使用 JUUL2 烟弹吗？

不可以。JUUL2 烟弹仅与 JUUL2 设备兼容。

JUUL2 烟弹有哪些口味？

JUUL2 烟弹目前有以下六种口味：秋季烟草、清脆薄荷、极地薄荷、红宝石薄荷、夏季薄荷、弗吉尼亚烟草

JUUL2 烟弹有哪些尼古丁浓度？

JUUL2 烟弹的浓度为 18 毫克/毫升。

为什么 JUUL2 烟弹只有一种尼古丁浓度？

JUUL2 烟弹的配方旨在帮助成年吸烟者从可燃香烟过渡。JUUL2 烟弹的口味具有更好的口感体验。

JUUL2 烟弹可以使用多长时间？

每个 JUUL2 烟弹的抽吸次数因个人使用情况而异。

如何插入 JUUL2 烟弹？

从包装中取出 JUUL2 设备和 JUUL2 烟弹。将烟弹安装到设备上。

JUUL2 烟弹如何工作？

JUUL2 设备使用温度控制系统加热 JUUL2 烟弹中的电子液体，以产生一致的蒸汽。

JUUL2 烟弹电子液体里有什么？

经过多年的研究，Juul Labs 开发出了其专有的含尼古丁电子液体配方，并利用行业领先的美国合作伙伴在严格的质量控制流程下混合而成。

JUUL 电子烟油的主要成分是药用级丙二醇和甘油。加热后，它们会形成气溶胶，其中含有尼古丁、苯甲酸和香料。

JUUL 使用医药级尼古丁和苯甲酸，两者结合在一起会产生尼古丁盐，有助于提供类似香烟的满足感。

调味料可以是天然和人工成分的混合物，为每个 JUUL2 烟弹提供特定的口味。

为什么 JUUL2 烟弹没有提供我喜欢的 JUULpod 口味？

JUUL2 烟弹目前有六种口味。这些口味采用优质原料配制而成，旨在为寻求可燃香烟替代品的成年吸烟者提供最佳服务。

JUUL2 应用程序基础知识

使用 JUUL2 应用程序有哪些好处？

该应用程序可解锁 JUUL2 的独家功能。目前，该应用程序仅适用于 Android 用户。

• 深入了解您的使用情况——使用数据来了解您的使用模式。
• 查找丢失的设备 - 追踪您的设备。
• 随时了解信息 - 轻松找到重要信息，如电池电量、烟弹电子液体量以及不兼容烟弹识别。
• 保证您的设备安全——锁定您的设备或设置自动锁以防止不必要的使用。

为什么 JUUL 应用程序仅在 Google Play 商店中提供？

目前该应用程序仅适用于 Android 用户，但 JUUL 正在努力扩大其产品范围。

使用蓝牙连接到您的 JUUL2

要使用连接功能，您的 JUUL2 需要使用蓝牙与应用程序配对。

在手机设置中启用蓝牙。

要将您的 JUUL2 与应用程序配对，请在主屏幕上选择“配对新的 JUUL2 设备”，然后按照配对说明进行操作。您的 JUUL2 设备需要处于蓝牙范围约 3 米（约 10 英尺）内。

如何锁定和解锁您的 JUUL2 设备

为了防止未经授权的使用，您可以随时锁定您的 JUUL2 设备，以使其不会产生蒸汽。

要手动锁定和解锁您的 JUUL2 设备，只需点击主屏幕上的锁定图标即可。您的设备需要在蓝牙范围内才能锁定或解锁。

要使您的 JUUL2 设备在超出蓝牙范围时自动锁定，请选择“锁定选项”。

如果您已启用自动锁定，只需将设备带回智能手机的蓝牙范围内即可解锁。

如何定位您的 JUUL2 设备

该应用程序可帮助您精确定位您的 JUUL2 设备的位置。

检查您的应用主屏幕，查看您的 JUUL2 设备是否在蓝牙范围内。进入连接范围后，点击铃声按钮，让您的设备播放定位器声音。您可以根据需要随时让设备响铃。

如果您的 JUUL2 设备超出蓝牙范围，请点击图钉图标打开“定位我的 JUUL”。这将启动一张地图，显示您的 JUUL2 设备上次连接到应用程序时的位置。

在您搜索设备时，单击“当 JUUL2 重新连接时通知我”，以便在回到蓝牙范围内时收到手机通知。

如何使用使用情况洞察

将您的 JUUL2 设备连接到应用程序后，您可以在使用情况洞察中查看您的活动。点击屏幕底部的图表图标，或点击主页中的抽吸洞察卡，即可访问使用情况洞察。您的使用情况洞察图表将在一周的活动后完全填充。

单击每张卡片右上角的图标即可了解有关每个图表的更多信息。

为了更新您的使用情况见解，请确保您的手机和 JUUL2 设备经常处于约 3 米（10 英尺）的蓝牙范围内。

关于通知

要接收通知，请在手机的权限设置中启用 JUUL 应用程序通知。

启用通知将确保您获得实时更新，以改善您的 JUUL2 体验。通知包括：

• 重新连接警报：如果您的 JUUL2 设备超过一周未与应用程序同步，则启用通知。
• 低电量警报：当您的 JUUL2 电池电量低且需要充电时启用通知。
• 充电完成警报：当您的 JUUL2 设备充满电并准备使用时启用通知。
• 不兼容的 pod 警报：如果连接了不兼容的 JUUL2 pod，则启用通知。

关于 JUULpod ID

每个正品 JUUL2 烟弹都有一个唯一的标识符，可让您的 JUUL2 设备识别其味道、强度和大致的电子液体水平。

当前连接的 JUUL2 烟弹的相关信息可在 JUUL 应用的主屏幕上查看。单击状态栏旁边的向右箭头可了解更多详细信息。

什么是固件更新？如何更新固件？

固件是控制 JUUL2 设备基本功能的软件。

JUUL 定期更新该软件，以确保您的设备发挥最佳性能并与应用程序通信。

有时，应用程序可能会提示您更新设备固件。其中一些固件更新是可选的，但关键固件更新必须具备完整功能。

要启动固件更新，请点击这些提示中的更新选项。

您可以选择自动固件更新，以确保您的设备始终运行最新的固件：

进入应用程序设置→打开设备下的自动更新选项

要检查您的 JUUL2 是否需要固件更新：

转到设备设置→您将看到设备正在运行的当前固件版本→如果您能够更新固件，则会看到“可用的固件更新”选项。

您的 JUUL2 未连接到蓝牙

确保您的 JUUL2 设备已充电。轻敲设备侧面两次，检查电池电量。如果指示灯亮起，则表示您的设备电量充足。如果您的 JUUL2 设备电量不足，请将其放在充电器上至少 5 分钟，以便与应用程序配对。

在手机设置中验证手机的蓝牙是否已打开，然后将 JUUL2 设备放在靠近手机的地方。

如果您仍然无法连接，请进入手机蓝牙设置，将其关闭然后重新打开。

如果仍然没有连接，请尝试重新启动手机并重复这些步骤。

JUUL2 保修

JUUL 设备自经授权的 JUUL Labs 零售商处购买之日起，由年满 18 周岁的人士提供两年有限保修。JUUL Labs 仅对 JUUL 设备在正常条件和使用下出现的材料和工艺缺陷提供保修。

在提供保修服务之前，可能会要求您提供购买证明。请保留您的购买收据或其他购买证据以备记录。

登录 JUUL.co.uk 上已验证年龄的 JUUL 帐户，或者如果您还没有帐户，请在线创建一个新的 JUUL 帐户并验证年龄。您必须通过 JUUL Labs 的年龄验证流程并同意 JUUL Labs 的条款和条件以及隐私政策才能获得保修服务。

通过在此处提交支持请求联系 JUUL Labs 客户服务部门安排保修服务，包括尽可能多的有关所遇到问题的详细信息，以确保及时提供服务。

我可以退回我的设备并获得退款吗？

如果防篡改封条被破坏，则无法退款。通过授权 JUUL 零售商购买的设备不会由 JUUL Labs 退款；在这种情况下，任何退款都必须从您购买设备的授权零售商处获得，并受零售商退款政策的约束。

JUUL 质量和标准

JUUL Labs 非常重视其产品的质量。JUUL 在设计时充分考虑了合规性，在整个开发过程中进行测试，并在产品投入生产后继续进行测试。

JUUL 对其技术有着高标准的要求：

• 电池标准
• 电气测试标准
• 辐射发射和免疫测试及标准
• 硬件可靠性标准
• 成分标准
• 蒸汽测试标准
• 供应商控制

JUUL2 故障排除

JUUL2 设备故障排除

我的 JUUL2 上的灯是红色的

如果 JUUL2 设备上的所有四个灯都呈红色亮起，则表示您的设备已被锁定。要解锁 JUUL2，请将其带回手机的蓝牙范围内，然后在 JUUL 应用上解锁您的设备。

如果您的 JUUL2 设备在插入烟弹时显示两个从左到右交替的红灯，则表示您的设备检测到了不兼容的烟弹。

不兼容的烟弹可能是假冒产品，JUUL 无法保证其质量。不兼容的烟弹不会在设备中产生烟雾。如果插入新的正品 JUUL2 烟弹，设备将会产生烟雾。

我的 JUUL2 设备没有产生蒸汽

如果您的 JUUL2 设备没有产生蒸汽，请尝试以下步骤：

• 确保 JUUL2 设备有足够的电量

确保您的 JUUL2 设备已充电。轻敲设备侧面两次，检查电池电量。如果指示灯呈白色，则表示设备电量充足。如果 JUUL2 设备电量不足，请将其放在充电器上至少 5 分钟。

• 确保设备已解锁

如果您尝试在设备上绘图时，JUUL2 设备上的所有四个指示灯都呈红色亮起，则表示您的设备已锁定。要解锁您的 JUUL2，请将其带回手机的蓝牙范围内，然后在 JUUL 应用上解锁您的设备。

• 确保 JUUL2 烟弹兼容

完全移除并重新连接您的 JUUL2 烟弹。插入烟弹时，您应该会听到咔嗒声。如果您的 JUUL2 设备在插入烟弹时从左到右交替显示两个红灯，则表示您的设备检测到了不兼容的烟弹。

不兼容的烟弹可能是假冒产品，JUUL 无法保证其质量。不兼容的烟弹不会在设备中产生烟雾。如果插入新的正品 JUUL2 烟弹，设备将会产生烟雾。

• 尝试新的 Pod

完全移除您的 JUUL2 烟弹并连接新的烟弹。插入烟弹后，您应该会听到咔嗒声并看到 JUUL2 设备上的四个白色指示灯闪烁，表明您的 JUUL2 烟弹是正品。然后紫色指示灯会闪烁以指示烟弹中的电子液体量。

我的 JUUL2 设备无法充电

确保您的 USB 充电底座已连接到正常工作的电源。您可以将充电底座插入任何带有 USB-A 端口的电源，例如您的计算机或带有 USB 端口的壁式插座。

确认 JUUL2 设备上的金属触点与磁性 USB 充电底座牢固连接。确保 JUUL2 在充电器上时，其侧面的四个指示灯朝上。

使用干净的干棉签清洁 JUUL2 上的充电端子以及 USB 充电底座本身。

我的 JUUL2 设备无法解锁

• 确保手机已启用蓝牙
• 确保您的设备在手机的蓝牙范围内
• 检查您的设备电池电量。
• 关闭并重新启动 JUUL 应用程序
• 重启手机

JUUL2 烟弹故障排除

我的 JUUL2 烟弹无法装入我的 JUUL2 设备

解决方法：

• 移除你尝试连接的 pod
• 更换为新的 JUUL2 烟弹
• 确保您使用的是 JUUL2 设备
• 确保胶囊是正品，从授权零售商处购买
• 确保正确连接吊舱
• 检查你的设备以确保其已充满电
• 尝试用棉签清洁你的 JUUL2
• 检查您的设备是否有明显损坏

JUUL2 烟弹无法与我的 JUUL2 设备保持连接

解决方法：

• 取下松散的吊舱
• 更换为新的 JUUL2 烟弹
• 确保您使用的是 JUUL2 设备
• 确保胶囊是正品，从授权零售商处购买
• 确保正确连接吊舱
• 检查你的设备以确保其已充满电
• 尝试用干净的棉签清洁您的 JUUL2 设备和烟弹
• 检查您的设备是否有明显损坏

我的 JUUL2 烟弹不产生任何蒸汽

如果您的 JUUL2 烟弹没有产生蒸汽，请尝试以下步骤：

确保 JUUL2 设备电量充足 - 确保您的 JUUL2 设备已充电。轻敲设备侧面两次检查电池电量。如果指示灯呈白色，则表示您的设备电量充足。如果您的 JUUL2 设备电量不足，请将其放在充电器上至少 5 分钟。如需更多有关设备充电的帮助，请单击此处

确保设备已解锁 - 如果您尝试在设备上绘图时，JUUL2 设备上的所有四个指示灯都呈红色亮起，则表示您的设备已锁定。要解锁您的 JUUL2，请将其带回手机的蓝牙范围内，然后在 JUUL 应用程序上解锁您的设备。

确保 JUUL2 烟弹兼容 - 完全移除并重新连接您的 JUUL2 烟弹。插入烟弹时，您应该会听到咔嗒声。如果您的 JUUL2 设备在插入烟弹时从左到右交替显示两个红灯，则表示您的设备检测到了不兼容的烟弹。

不兼容的烟弹可能是假冒产品，JUUL 无法保证其质量。不兼容的烟弹不会在设备中产生烟雾。如果插入新的正品 JUUL2 烟弹，设备将会产生烟雾。

尝试新的烟弹 - 完全移除您的 JUUL2 烟弹并连接新的烟弹。插入烟弹后，您应该会听到咔嗒声并看到 JUUL2 设备上的四个白色指示灯闪烁，表明您的 JUUL2 烟弹是正品。然后紫色指示灯会闪烁以指示烟弹中的电子液体量。

我使用 JUUL2 烟弹时，发现它似乎在漏水？

如果您的 JUUL2 烟弹漏液，请尝试取出 JUUL2 烟弹并擦去液体，然后再将其重新插入设备。如果漏液持续，JUUL 建议您：

• 尝试新的 Pod
• 用肥皂和水彻底洗手

JUUL2 应用程序故障排除

我无法下载应用程序来与我的 JUUL2 设备配对

请检查以下内容：

• 您使用的是 Android 手机吗？JUUL 应用目前不适用于 iOS。
• 这是区域问题吗？请确保您使用的是英国 Google Play 商店。
• 你的手机连接到互联网了吗？
• 您的手机是否有足够的可用内存空间来容纳新应用程序？

JUUL2 未连接蓝牙

确保您的 JUUL2 已充电。轻敲设备侧面两次检查电池电量。如果指示灯呈白色，则表示您的设备电量充足。如果设备电量不足，您需要为 JUUL2 充电至少 5 分钟才能与应用程序配对。

在您的手机设置中验证您的手机蓝牙是否已打开，并将您的 JUUL2 设备放在智能手机的覆盖范围内。

如果您仍然无法连接，请打开手机的设置，关闭蓝牙，然后重新打开。

如果仍然没有连接，请尝试重新启动手机并重复这些步骤。

我无法在应用程序中看到有关我的设备的信息

• 确保手机已启用蓝牙
• 确保您的设备在手机的蓝牙范围内
• 检查您的设备电池电量。
• 关闭并重新启动 JUUL 应用程序
• 重启手机

为什么我的手机桌面上有 JUUL 通知？

• 自动锁定已启用
• 您已收到您选择接收的可配置通知（可以在应用程序设置中配置这些通知，有 4 种可能的通知：
• 连接 JUUL2 设备提醒：当设备需要同步时
• 电池警报：当设备电池​​即将耗尽时
• 充电完成：设备充满电后
• 不兼容的 Pod 警报：当设备检测到不兼容的 Pod 时

我无法在应用程序中验证我的年龄

• 如果您无法注册电子邮件，请点击此处
• 如果您的电话号码验证失败，请点击此处
• 如需年龄验证方面的进一步帮助，请联系JUUL2 支持团队。
• 用户必须年满 18 岁
• 请耐心等待：年龄验证可能需要长达 5 分钟

我无法在应用程序中验证我的电话号码以验证我的年龄

检查您提交的电话号码是否正确。

输入通过短信或电话给您的代码，确保您输入了正确的代码。如果您没有收到短信或电话，请联系JUUL2 支持团队。

检查以确保电话号码与购买国家/地区相符。

我无法在应用程序中创建账户来验证我的年龄

• 请检查以确保您没有现有帐户。
• 检查以确保您输入了正确的密码。
• 如果您的电话验证失败，请点击此处获取更多信息。

该应用程序没有显示我的 JUUL2 烟弹中还剩下多少电子烟油

请检查以下内容：

• 您的设备需要在蓝牙范围内，即 3 米（约 10 英尺）。
• 蓝牙连接已打开。
• 设备已充满电。
• JUUL2 烟弹已完全插入。
• JUUL2 烟弹是正品。两盏交替闪烁的红灯表示连接的是不兼容的 JUUL2 烟弹。

当我尝试使用“定位我的 JUUL”功能时，我的 JUUL2 设备没有播放声音

如果您已准备好设备，请检查以下内容：

• 该设备需要在蓝牙范围内，即 3 米（约 10 英尺）。
• 需要打开蓝牙。
• 设备需要充足电。
• 如果您找不到设备，且设备没有发出声音，请检查以下事项：
• 当您搜索 JUUL2 设备时，单击应用程序主页上的“重新连接时通知我”，以便在回到蓝牙范围内后收到推送通知。
• 检查“定位我的 JUUL”地图功能以查看其最后配对的位置。
• 走遍您设备上次配对的区域，确保您在设备覆盖范围内

如何从手机中删除 JUUL 应用程序？

• 在智能手机上打开“设置”
• 点击应用程序或应用程序管理器
• 点击要删除的应用程序。你可能需要滚动才能找到正确的应用程序
• 点击卸载
  
  如何购买JUUL？
  在VAPEONLINES华人蒸汽有售